ペルソナ

ターゲットユーザーの特性を具体的に言語化した仮想の人物像。年齢・職業・生活スタイル・課題・価値観・行動パターンなどをリアルに設定することで、チーム内のユーザー理解を統一し、設計・コンテンツ・デザインの意思決定基準にする。

ペルソナは実際のユーザーリサーチをもとに作成するのが理想だが、仮説ベースで設定されることも多い。複数パターン作成し、優先度をつけることも有効。