意味解説
専門家向け解説
1件の成果（購入・申込など）を得るために要した広告費用。広告費を成果件数で割って算出し、獲得効率を測る指標として広告運用の中心に置かれる。要点は、CPAの良し悪しは単独では判断できないこと。許容できるCPAは顧客がもたらす利益（LTVなど）との関係で決まり、利益を上回るCPAでは出稿するほど赤字になる。クリック単価を測るCPCとは別物で、CPCが安くても成果につながらなければCPAは悪化する。落とし穴は、CPAだけを下げにいくと獲得件数の総量が減ることがあり、効率と量のバランスを見ずに最適化を進めてしまうこと。
クライアント向け説明
1件の成果（購入や申込など）を得るためにかかった広告費用のことです。獲得の効率を測る指標として使われます。安いほど良いとは限らず、1人のお客様から得られる利益と見合っているかが重要で、利益を超える費用では出稿するほど損になります。
監修
masaki sukeda.