意味解説
専門家向け解説
訪問数やクリック数などの母数に対し、購入・申込・問い合わせといった成果（コンバージョン）に至った割合。施策やページの「成果につながる効率」を測る中心的な指標である。要点は、何を母数（分母）に取るかで数値の意味が変わること。全訪問を分母にするか、特定ページの到達者を分母にするかで評価が異なるため、定義をそろえないと比較できない。落とし穴は、CVRが低い原因をページ設計だけに求め、広告で集めた訪問者の質（意図とのずれ）に起因する場合を見落とすこと。数値の改善には、分母側の集客の質も併せて見る必要がある。
クライアント向け説明
サイトに来た人などのうち、購入や問い合わせといった目標の行動に至った人の割合です。施策の効率を測る代表的な指標です。数値が低い場合、ページ自体の問題だけでなく、来訪した人の関心とのずれが原因のこともあります。
監修
masaki sukeda.