意味解説
専門家向け解説
立場や利害の異なる相手と、条件をすり合わせて合意を形成するために行う交渉。価格、納期、業務範囲、契約条件などの調整が対象となる。要点は、折衝は勝ち負けではなく、双方が受け入れられる着地点を探る行為だということ。一方的に押し切った合意は、その後の関係や履行に禍根を残す。落とし穴は、価格の数字だけで押し引きし、調整できる他の要素（納期、範囲、支払条件など）を交渉材料として活用しないこと。値引きを求められた際に、単に下げるのではなく範囲の調整とセットにする、といった選択肢を持つことが交渉力になる。また、自社が譲れる線（落としどころ）と譲れない線を事前に整理しておかないと、その場の流れで不利な合意をしてしまう。
クライアント向け説明
立場の異なる相手と、価格や納期、範囲などの条件をすり合わせて合意を目指す交渉です。どちらかが我慢する形ではなく、双方が納得できる着地点を探ることが大切です。たとえば費用についてのご相談には、予算と対応範囲を合わせて調整するなど、複数の選択肢を検討することが重要です。
監修
masaki sukeda.