営業/クライアント

外注

がいちゅう

自社で行う業務の一部または全部を、外部の事業者に委託すること。専門性の活用やリソース調整のために行う。

意味解説

専門家向け解説

自社で対応する業務の一部または全部を、外部の事業者や個人に委託すること。専門性の補完、リソース不足の調整、コスト最適化などを目的に行う。Web制作では、デザイン・開発・ライティングなどを外部に委託する場面が多い。要点は、外注しても、クライアントに対する責任は元請けである自社が負うこと。外注先の品質や納期の管理は、自社のプロジェクト管理の一部として行う必要がある。落とし穴は、外注先に「丸投げ」して管理を怠り、成果物に問題が生じること。また、下請法の対象となる取引では発注書面の交付や支払期日などに法的義務があり、これを軽視すること。外注先を含めた管理と適正な取引条件が成否を左右する。

クライアント向け説明

自社の業務の一部または全部を、外部の事業者に委託することです。専門性の活用や人手の調整のために行います。外部に委託する場合でも、成果物の品質や納期の管理は委託元の責任として行う必要があります。丸投げにならないよう、進捗を把握する体制で進めることが大切です。

監修

masaki sukeda.

masaki sukeda.

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